個人情報ポリシー

Hôtel Opéra D’Antin Paris
Hotel Opera d'Antin

「個人データの保護に関するホテルオペラダンタンのポリシー

あなたの満足は私たちの最大の関心事です。私たちはあなたに、あなたの滞在中ずっとユニークで思い出深い瞬間を提供することを約束します。あなたの完全な信頼もまた私たちにとって極めて重要かつ不可欠な要素です。

このように、私たちはあなたのすべての個人データを保護することを目的としたプライバシー保護ポリシーを開発し、設定します。この約束はあらゆる点であなたを満足させるという私たちの意欲の結果です。

この方針は、あなたの個人データに関する保証と利用規約を提供し、完全な透明性を保証します。

一般的な利用規約の認識と同意

私たちは、「個人情報」を収集され保存された情報として定義し、直接的または間接的な方法でお客様を自然人として識別することを可能にします。

個人情報を送信する前に、当社のプライバシー保護方針を読んで理解することをお勧めします。

今後、当社のHotelOpérad’Antinの一般的な利用規約に同意することにより、あなたは高速道路においてこの個人情報保護方針の条件に同意するものとします。この方針は、当社のHotelOpérad’Antinの活動を実行する一般的な利用規約の一部です。

プライバシー保護を優先してホテルオペラダンタンによる行為の設定

•正確性と関連性:データ処理に不可欠なデータのみが収集されます。情報の更新と正確性を保証するために合理的な方法を使用します。

•正当性:あなたの個人データの収集と処理は、私たちのプライバシー保護方針の範囲に厳しく制限されています。

•セキュリティと機密保持:HotelOpérad’Antinは、偶発的な損失、劣化、違法なアクセス、使用、または漏洩からお客様の個人情報を最大限に保護するための手段を講じています。

•透明性:あなたの個人データの収集プロセスは情報ステップを含みます:あなたの個人データを受け取る目的と受取人はあなたに伝えられます。

•保管:あなたの個人データは、法的期限およびこの個人データ保護方針に従って、そのプロセスを許可するのに必要な期間保管されます。

•アクセス、修正、削除および異議申し立て:あなたは、収集した個人データにアクセスし、修正し、修正し、または削除する権利を有します。この情報の使用に反対することもできます。この権利を適用するには、HôtelOpérad’Antin - 75、rue de Provence - 75009 Parisまで、またはbooking@operadantin.comまでEメールでご連絡ください。

あなたの個人データはいつ収集されますか?

個人データの収集は、以下のようないくつかの状況で機能します。

A.ホテルの活動:•部屋の予約プロセス。

•チェックインと支払い

•クレーム、苦情、要求の処理

•ホテル内でのあらゆる種類の消費。

•グループおよび会議の予約プロセス。

インターネット活動

•HotelOpérad’Antinウェブサイトへの接続(IPアドレス、クッキー)。

•オンラインフォームとアンケート(オンライン予約、満足度アンケート…)。

C.マーケティングおよびコミュニケーションキャンペーンへの関与:

•満足度調査への回答。

•ロイヤルティプログラムに登録する。

•特別オファーを受けるためのニュースレターの購読。

D.第三者からのデータの伝達

•ツアーオペレーター、旅行代理店、グローバル流通システム…

どの種類のデータが収集されますか。

HotelOpérad’Antinでのご滞在中、直接、または場合によっては家族の方々に関する情報を求めることができます。かもしれない:

•個人情報(例:生年月日、国籍、パスポート、身分証明書など)

•連絡先の詳細(インスタンス名、姓、電話番号、Eメールアドレスなど)。

•あなたの滞在に関連する情報(チェックイン日、チェックアウト日)。

•クレジットカード番号(あなたの滞在を保証し、支払うため)。

•あなたの子供に関連する情報(例えば、名前、生年月日、年齢など)。

•滞在前、滞在中、滞在後のあなたの質問とフィードバック。

•趣味や好み(たとえば、お気に入りの部屋や床、趣味など)。

18歳未満の人に関しては、個人情報の収集は責任ある成人を通して行われ、名前、国籍、生年月日のデータに限定されます。あなたの子供があなたの同意なしに私たちに個人情報を送らないようにすることはあなたの責任です。当ホテルの収集方針には、賢明と見なされる可能性のあるデータは含まれていません(例えば、宗教、性的、政治的指向、民族、人種など)。

これらのデータはどのように使用されますか?

データ収集にはいくつかの目的があります。

A.ホテルおよび会議部門の活動を実行します(たとえば、会計上の義務に従って、法的文書を設定および所有します)。

B.お客様の滞在を管理する(例:消費の収集、部屋へのアクセスの管理、失礼な行動によるインターンリストのお客様の利用禁止の作成)。

C.ホテルの活動に関連する当社の法的義務を果たす。

D.顧客経験のあらゆるステップを通して顧客関係を管理する(例えば、統計および業績報告書の作成、満足度調査の記入、さまざまなタイプの顧客にオファーおよびコミュニケーション戦略を適応させるためのセグメンテーションデータの開発、顧客の改善知識、そしてパーソナライゼーション、ゲストの好みや用途へのオファーの適応、異議申立権の管理、そしてコミュニケーションキャンペーンの購読解除。

E.提供されたサービスの質を向上させるための戦略の設定(例:コミュニケーションキャンペーンおよび特別オファーの開始、提案およびニーズの考慮、提供された製品の適合、個別化、苦情および請求の管理)。

F.予約プロセスまたはゲストが第三者を介して滞在中に収集した個人情報を扱う分析、データ調整および組み合わせの設定。それは私達が私達のゲストの私達の知識を完成させ、それから彼らに非常に個人化された経験を提供することを可能にします。

G.現地の法的義務と義務を満たすこと(例えば、会計義務に従って、Wi-Fi接続に関連する情報、法的文書を保管する)。

H.弊社のWebサイトのナビゲーションと使用を最適化して保護する(不正に対する保護、顧客に対するWebサイトのナビゲーションの促進)。

あなたの個人情報への第三者アクセスの規制

当社の活動の範囲内で、当社はあなたの個人データを社内外の第三者と共有することがあります。ただし、以下の方法に従って、個人情報の転送条件を厳守します。

A.内部:あなたに高レベルの品質を提供するために、あなたの個人データはこれらの関係者と共有される可能性があります。

- ホテルスタッフ、特に予約サービスのスタッフ部分

- 商業パートナー

- ITサービスB.外部:あなたの個人データは、当ホテルへのご滞在を完璧にする目的で、当社の外部サービスプロバイダと共有することができます。これらの当事者は次のとおりです。

- 商業パートナー

- 外部プロバイダー:IT下請け業者、銀行、クレジットカード発行者、弁護士、プリンター、洗濯者、ルームサービスプロバイダーなど

- 地方自治体:現行の法律および地方自治体の規制に従って、私たちはあなたの個人情報をこれらの当局に転送しなければならない可能性があります。

お客様の個人データを保護するために、ホテルのオペラダンタンによる対策を講じてください

私達はあなたの信頼が満足の基本的なベクトルであることを知っています。したがって、私たちのHotelOpérad’Antinは現在の法律に従って、あなたの個人データの安全を最大化するために継続的にセキュリティプロセスを適応させています。私たちはあなたの私生活を損失、破壊、窃盗、違法使用およびあなたのデータの漏洩から守るために行動します。

そのため、私たちは技術的な対策(例えば防火壁)と組織的な対策(識別システムの強化、定期的なログインの変更、データの物理的セキュリティの強化など)を設定しました。

さらに、当社はセキュアハイパーテキスト転送プロトコル(https)を介して当社ウェブサイト上のナビゲーションの最大限のセキュリティを確保しています。

さらに、あなたが予約をするとき、SSL(Secure Socket Layer)暗号化技術はあなたの取引とクレジットカード情報を保護します。

個人データの保存

あなたの個人データは、法的期限およびこの個人データ保護方針に従って、そのプロセスを許可するのに必要な期間保管されます。

クッキー

クッキーはHotelOpérad’Antinのウェブサイトで使用されています。

更新

この個人情報保護方針は変更される可能性があります。実際、私たちは現行の法律に従って行動します。それはこの方針の更新を引き起こす可能性があります。

アクセスと修正

個人データの使用に関する現行の規制に従って、お客様は収集した個人データにアクセス、修正、反対、制限、修正または削除する権利を有します。あなたにはあなたの情報に関して移植性の権利もあります。

この権利を適用するには、HotelOpérad’Antinに連絡して、正式な身分証明書(運転免許証、パスポート、ID)の両面コピーを次の住所に送付してください。

HôtelOpérad’Antin - 75、rue de Provence - 75009パリ、またはbooking@operadantin.comに電子メールで。

あなたの要求の複雑さを除いて、私達は3か月以内にあなたに答えを提供します。

情報の要求と連絡

この方針に関するご質問は、住所HôtelOpérad’Antin - 75、rue de Provence - 75009 Parisまで、またはEメール(booking@operadantin.com)でお問い合わせください。」

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